Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является сервис razblokirovka-max.ru (далее — «Оператор»). По вопросам обработки персональных данных обращайтесь на email info@razblokirovka-max.ru. Отдельное согласие Заказчика на обработку персональных данных, оформляемое при подаче заявки, изложено на странице «Согласие на обработку персональных данных».

2. Какие данные собираются и зачем

При подаче заявки на сайте Оператор собирает:

• имя;
• контактный email;
• данные аккаунта MAX (номер телефона или ID) — пароль не запрашивается и не принимается ни при каких обстоятельствах;
• описание ситуации/проблемы, указанное Заказчиком.

Эти данные используются исключительно для коммуникации с Заказчиком и для формирования обращения (апелляции) в поддержку MAX в рамках оказания услуги. Оператор не использует эти данные для рекламы, рассылок, формирования баз данных или иных целей, не связанных с обработкой конкретной заявки.

3. Хранение данных

Данные, необходимые для работы по заявке (запись в базе заказов, переписка со специалистом), хранятся на время, необходимое для оказания услуги и последующего рассмотрения возможных обращений по возврату (см. Публичную оферту). После достижения цели обработки — завершения работы по заявке и истечения срока возможных обращений по возврату — персональные данные удаляются либо обезличиваются, если более длительное хранение не требуется законодательством РФ. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо необходимых для оказания услуги (направление обращения в поддержку MAX), либо по требованию законодательства РФ.

4. Платёжные данные

Оператор не получает и не хранит номера банковских карт, CVC-коды и иные платёжные реквизиты — оплата обрабатывается исключительно на стороне платёжного сервиса UnitPay, сертифицированного по стандарту PCI DSS.

5. Права Заказчика

Заказчик вправе запросить уточнение, исправление или удаление своих персональных данных, направив запрос на email, указанный в п. 1. Оператор рассматривает такие запросы в разумный срок, не превышающий 10 рабочих дней.